KOMPETENT
PRÄSENT
TRANSPARENT

… bei uns stehen IHRE Kunden im Vordergrund!!!

Unser Ziel ist es, vorrangig die Kunden unserer Auftraggeber, also z.B. Ihre Mieter, Eigentümer und Verwaltungsbeiräte exzellent zu bedienen! Das sorgt für Ruhe in den betreuten Objekten und entlastet die Verwaltung. Um das zu gewährleisten, haben wir unser gesamtes System auf drei Säulen gestellt:

KOMPETENZ

Unsere Teams bestehen aus erfahrenen Mitarbeitern, die sich in Ihrem Fachgebiet auskennen und willens und in der Lage sind, im Rahmen Ihrer Kompetenzen auch mit den Eigentümern oder Mietern der betreuten Objekte zu kommunizieren. Damit gewährleisten wir, dass kleine Unklarheiten sofort und vor Ort beseitigt werden und nicht erst überflüssigen Verwaltungsaufwand in den übergeordneten Ebenen verursachen. Ein systematisches Berichtswesen garantiert in Zusammenarbeit mit der Objektleitung, dass auch hier alle Abläufe und Informationen transparent bleiben.

PRÄSENZ

Eigens dafür haben wir eine echte Objektleitungs-Ebene installiert, die als Schnittstelle zwischen unseren Teams und Ihren Kunden für die Fragen der Bewohner bereitsteht und damit die Ressourcen der Verwaltung schont.
Außerdem haben wir während unserer Bürozeiten eine persönlich besetzte Anwohner-Hotline geschaltet, um Dinge zu klären, für die es keinen persönlichen Kontakt braucht.
Selbstverständlich steht auch für unsere unmittelbaren Auftraggeber stets ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung, der sich um Ihre Wünsche kümmert und Entscheidungen treffen kann.

TRANSPARENZ

Wir nutzen auf Kundenwunsch unser digitales Leistungsnachweis-System mit neuester GPS-gestützter NFC-Technik. Hierbei werden die ausgeführten Arbeiten mit einem unbestechlichen „Zeit- und Orts-Stempel“ versehen, der u.a. die Präsenz im Objekt in Relation zu den vereinbarten Leistungen setzt und diese ständig auf Plausibilität prüft. Damit geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, unsere Einsätze auch nach einem längeren Zeitraum, z.B. auf Eigentümerversammlungen, sicher zu belegen. Hiermit können Sie beispielsweise bei der Besprechung der Nebenkosten unsere Kosten recht souverän belegen und Nachfragen kompetent beantworten.

Unsere Services

Von Technik-Kontrollen über Reinigungsarbeiten und Grünflächenpflege bis zur Handwerker-Koordination und dem Mieterwechsel-Management.
Unsere Kunden brauchen nur noch einen Ansprechpartner für infrastrukturelle Gebäudedienste! Wir kümmern uns…

Hausmeister-Services

Einfache Technik-Kontrollen
Funktionsprüfung techn. Einrichtungen
Wohnungsübernahmen/-übergaben
Annahme von Anwohnern-Anliegen
Abfallbereitstellung gem. Abfallkalender

Reinigungs-Services

Reinigunsarbeiten mit Meister-Status
Innen- und Glasreinigung
Außenflächen- u. Tiefgaragenreinigung
Kasematten- u. Dachrinnenreinigung
Professionelle Sonderreinigungen

Grünflächen-Services

Mähen und Pflegen von Rasenflächen
Beet- und Rabattenpflege
Hecken- und Gehölzschnitt
Entkrautung von Pflasterflächen
Laubbeseitigung

Servicemanagement

Sie stehen vor einer ganz speziellen Herausforderung und wissen nicht, wen Sie mit dieser Aufgabe betrauen können? Rufen Sie uns an – gemeinsam mit Ihnen finden wir einen Weg.

In unserem Pool qualifizierter Fachleute und „Problemlöser“ ist es uns noch immer gelungen, auch „exotische“ Aufträge mit ganz individuellen Anforderungsprofilen gewissenhaft und pünktlich abzuwickeln – auch wenn’s bei unseren Kunden zeitlich mal „eng“ zu werden drohte.

Mieterwechsel-Services

Jedes Jahr finden allein in Deutschlands Großstädten mehr als 3 Millionen Mieterwechsel statt. Und jeder einzelne Vorgang zieht eine Kette von Aktionen nach sich: Wohnungsübernahme, Mängelermittlung, Reinigung/Renovierung sowie Neuvermietung und Übergabe-Procedere.
Gern bieten wir unseren Kunden diese Leistungen nun auch als „Paket“ an und stehen Ihnen hier zu einem persönlichen Gespräch gern zu Ihrer Verfügung.

Wir übernehmen das…

… und freuen uns auf Ihren Anruf:

Büro Hamburg 040.22660803

Wir besichtigen jedes Objekt vor Angebotserstellung persönlich, und Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen ein kostenloses und für Sie unverbindliches, detailliertes Angebot.

Gern stehen wir Ihnen selbstverständlich auch zu einem persönlichen Kennenlern-Gespräch zu Ihrer Verfügung.

Kontakt

F&S Immoserv UG (haftungsbeschränkt)

Büro Hamburg:
Cuxhavener Straße 128a
21149 Hamburg
040.22660803

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